FAQ | Simply

Частозадаваемые вопросы

Что такое Simply?

Simply — первый необанк в Казахстане! Это электронный кошелёк и цифровая карта у Вас в смартфоне.
Смотрите, как работает Simply: Вы скачиваете приложение в App Store или Play Market, и Вам становятся доступны 2 продукта:
Simply кошелёк для платежей в приложении и переводов на карты других банков БЕЗ КОМИССИИ;
Simply карта для бесконтактных платежей и покупок в интернете.

За покупки с Simply картой получайте постоянные кешбэки:

10% за покупки в Duty Free за границей;
3% с бесконтактных платежей по технологии NFC;
1,5% со всех остальных покупок;
Бонусный кешбэк для абонентов Beeline.

Можно накопить до 30 000 тенге в месяц!
За всеми подробностями кликайте сюда.

Зачем мне нужен Simply кошелек?

Simply кошелёк — удобный инструмент для хранения средств и ежедневной оплаты различных услуг и товаров. Например, коммунальных услуг, транспорта, мобильной связи, онлайн-игр, переводов на другие карты по Казахстану и многого другого. Доступ к нему останется простой и безопасный. А в скором времени ожидаются новые полезные дополнения и сервисы. Оставайтесь с нами и следите за новостями!

Как привязать Simply кошелёк к балансу мобильного номера Beeline?

Нужно иметь номер Beeline. Далее заходим в приложение, жмём на вкладку «Профиль», затем на «Привязать мобильный баланс».

Как только придёт уведомление об успешной привязке, можете использовать баланс номера при оплатах с электронного кошелька. При желании баланс номера можно отвязать.

Как пополнять кошелёк?

Пополнить кошелёк можно, привязав мобильный баланс, или другим удобным способом, включая переводы с карт других банков в приложении Simply. В этом случае необходимо помнить, что может возникнуть комиссия со стороны банка-эмитента.

А как переводить деньги с кошелька?

На банковскую карту:
Зайдите на главную страницу в раздел «Simply кошелёк» → «Переводы» → выберите «На карту» → в появившемся окне наберите 16-значный номер карты получателя → введите сумму перевода (от 1500 тенге до 300 МРП в месяц) → подтвердите кодом, полученным в SMS → готово!

Другому пользователю Simply:
Зайдите на главную страницу в раздел «Simply кошелёк» → «Переводы» → выберите «По номеру телефона» → в появившемся окне наберите номер телефона клиента Simply или выберите из списка контактов → введите сумму перевода (от 10 тенге до 300 МРП в сутки) → подтвердите кодом, полученным в SMS → готово!

Какие лимиты и тарифы на переводы на другие карты РК с кошелька?

При переводе на карты других банков тарифы и лимиты остаются без изменений: 0 тенге за перевод и до 300 МРП в месяц.
В случае внесения изменений или дополнений в тарифы и лимиты, мы обязательно дополнительно проинформируем Вас на сайте.

Simply — это безопасно?

Целиком и полностью безопасно! Simply — это первый необанковский продукт в Казахстане, работающий в правовом поле электронных денег. По сути, это кошелёк электронных денег в удобном мобильном приложении.

Эмитент Simply кошелька — ТОО «КАЗЕВРОМОБАЙЛ». В соответствии с пунктом 4 статьи Закона РК «О платежах и платежных системах», НБ РК зарегистрировал ТОО «КАЗЕВРОМОБАЙЛ» в качестве платёжной организации с присвоением регистрационного номера №02-18-036 и записью в реестр платежных организаций. С указанным реестром можете ознакомиться на официальном сайте НБ РК (ТОО «КАЗЕВРОМОБАЙЛ» указано под номером 16).

Каждый год компания проходит аудит соответствия международному стандарту безопасности PCI DSS и обновляет протоколы подтверждения операций электронной коммерции 3D Secure 2.0.

Не могу вспомнить код доступа…

Это поправимо. Всего 5 шагов:

На странице входа в приложение нажмите на «Забыл код доступа».
Введите номер телефона, на который Вы открывали кошелек.
Установите флажок на согласие с условиями оферты и обработкой персональных данных.
Нажмите «Продолжить».
На телефон придёт код авторизации, введите его для смены кода доступа. В случае, если код доступа совпадает с кодом авторизации, нужно ввести новый код доступа и подтвердить его.

Какие устройства поддерживают приложение?

Приложением Simply можно пользоваться на смартфонах с ОС Android версии 6.0 и выше, на iOS версии 14.0 и выше.

Могу ли я использовать приложение Simply на двух устройствах одновременно?

Вы можете открыть приложение и авторизоваться на нескольких устройствах одновременно, однако доступ к разделу Simply карта возможен только на одном из них.

Что такое Simply карта?

Simply карта — это цифровая банковская карта, выпускаемая в рамках партнёрского проекта ТОО «КАЗЕВРОМОБАЙЛ» и АО «ForteBank», предназначенная для совершения покупок в интернете и для бесконтактных платежей. У карты есть все банковские реквизиты: IBAN-счёт, 16-значный номер карты, срок действия, CVV.

Как выпустить Simply карту?

Выпуск Simply карты доступен из приложения Simply на главной странице в разделе «Simply карта». Потребуется пройти процедуру онлайн-верификации, чтобы банк открыл Вам карту удалённо и быстро.

Что делать, если мой номер телефона в Simply не соответствует номеру телефона в Forte?

Номер телефона в приложении Simply должен быть идентичен номеру телефона в приложении Forte.

Если у Вас не установлено приложение Forte или Вы зарегистрированы в нём под номером телефона, который не совпадает с номером телефона в Simply, следуйте инструкции:

1. Скачайте или откройте приложение «Forte»:

AppStore

Google Play

2. На главной странице приложения «Forte» нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» (если Вы уже авторизованы под другим номером, сначала необходимо выйти из этого профиля).

3. Введите номер телефона (он должен соответствовать номеру, указанному Вами в приложении Simply), ИИН и проставьте снизу две галочки. После заполнения данных нажмите на «Зарегистрироваться».

4. Далее Вы получите 6-значный OTP-код на указанный номер телефона. Введите его в окне приложения «Forte», выберите город обслуживания из всплывшего Справочника.

5. Пройдите идентификацию и придумайте пароль для входа в приложение «Forte».

6. После пройденного пути, возвращайтесь в приложение Simply, и у Вас получится выпустить карту.

Как пополнить Simply карту?

Пополнение карты доступно путём пополнения IBAN-счёта, переводом с другой карты, через банкомат ForteBank с функцией Cash-in. Кроме того, мы сохранили для Вас привычный сервис добора с мобильного баланса Beeline, который Вы сможете использовать для покупок.

Как посмотреть и скопировать реквизиты Simply карты?

16-значный номер карты, срок действия, CVV можно увидеть и скопировать в разделе «Simply карта» — «Реквизиты».

Как оплачивать покупку?

Вы можете оплатить покупку в интернете, при оплате указав реквизиты Simply карты, либо в офлайн-магазинах по технологии NFC.

Первым делом необходимо убедиться, что Ваш смартфон поддерживает функцию NFC. В характеристиках есть эта информация.

Далее Вам необходимо привязать цифровую карту:

Samsung Pay — через приложение Samsung Pay;
Apple Pay — через приложение Wallet;
Google Pay — через приложение Google Pay.

Чтобы оплатить покупки в интернете с Simply карты, нужно ввести номер карты, срок её действия, CVV-код, а затем подтвердить свои действия кодом из SMS-сообщения (оно придёт на номер, к которому привязана карта).

Для оплаты при помощи NFC достаточно приложить смартфон тыльной стороной к терминалу, при этом выведя его из режима ожидания, и подтвердить свои действия отпечатком пальца, паролем или графическим ключом.

Какие есть кешбэки?

За покупки с Simply картой получайте постоянные кешбэки:

10% за покупки в Duty Free за границей;
3% с бесконтактных платежей по технологии NFC;
1,5% со всех остальных покупок;
Бонусный кешбэк для абонентов Beeline.

Можно накопить до 30 000 тенге в месяц!

Подробнее читайте здесь.

Когда зачисляются бонусы от покупок?

Бонусы за покупки начисляются в рабочие дни по факту поступления информации о проведенной покупке. Мы получаем эту информацию от эквайера:

2-3 дня по покупкам у торговцев РК;
4-6 дней по покупкам у иностранных торговцев.

Максимальный срок — до 30 дней.

Подробнее читайте здесь.